チャットボットによるカスタマー対応
パソコンのWeb画面の右下やスマートフォンに表示するチャットウィジェットや、チャットアプリを通じて、QA ENGINEによる自動応答を実現します。
![チャットボット スクリーンショット](https://www.qaengine.ai/wordpress/wp-content/uploads/2018/10/osoji_image.png)
チャット形式は、気軽に使えるインターフェースであるため、コンシューマをはじめとする顧客向けのコミュニケーションで人気があります。 また、パソコンを使う場合には、画面全体を覆わないため、Webのコンテンツとうまく両立させることができるという特性もあります。
![チャットボットにお問い合わせ](https://www.qaengine.ai/wordpress/wp-content/uploads/2018/10/iphone_pic.png)
QA ENGINEではオリジナルのWebチャットウィジェットに加えて、LINEやZendesk Chatなどの他社アプリとの連携も提供しています。
システム構成例
![運用図](https://www.qaengine.ai/wordpress/wp-content/uploads/2018/10/usecase.png)