世界最先端の人工知能がユーザの質問を理解し、
最適な回答を瞬時に返答します

ヘルプデスクや社内FAQの効率化を人工知能がお手伝いします

人工知能の国際コンペティションで優勝した
高精度な質問応答システム

QA Engineは、著名な国際会議で開催された人工知能のクイズコンペティションで優勝した、高精度な質問応答システムです。ユーザからの自然文で書かれた質問を解析し、即座に回答を返答します。



QA Engineはこんな場面で力を発揮します

ヘルプデスクの自動化・チャットボット

ユーザーからの自然文の質問に対して自動応答。
オペレータの回答支援システムにも応用可能。

ナレッジシェア

業務FAQを人工知能で効率的に共有。働き方改革の切り札に。


導入事例

freee株式会社におけるチャットサポートの自動応答の仕組みとしてQA Engineが導入されています。繁忙期やオペレータ対応時間外にユーザを待たせることなく回答を返すことで、顧客満足度を向上しつつ、サポート業務の効率も上げることを目的としています。
(プレスリリースはこちら)

チャット画面の上部に自動応答システムに対して質問を入力する窓があります。

質問を入力して送信ボタンを押します。

回答が表示されます。チャット画面の下をクリックしてスタッフに質問することもできます。



導入はとても簡単。
ディープラーニングで多様な質問表現に対し柔軟に回答

機械学習のための学習データの作成をお願いします

すでにお持ちのデータから質問、回答の学習データを作成していただきます。専用の支援ツールで効率よく作成できます。

機械学習はボタン1つでOK!※近日ローンチ予定

機械学習の専門知識がなくてもボタン1つで学習を実行。ディープラーニングにより、高度に質問を理解し、高精度な質問への応答が可能になります。

※当機能をローンチまでは弊社エンジニアがデータをお預かりして、機械学習を行います。



会社情報

QA Engine

QA Engineはディープラーニングを用いて、ユーザからの自然文による質問を解析し、回答を返すことができます。
ヘルプデスクの効率化・自動化、チャットボット、ナレッジシェアなどに活用できます。

株式会社 Studio Ousia

最先端の自然言語処理技術を用いた、面白くて便利な製品やサービスを提供します。
エンティティリンキングや質問応答技術において世界的なコンペティションで複数回優勝するなど、高い自然言語処理技術を保持しています。

連絡先

info (atmark) ousia.jp

ウェブサイト

www.ousia.jp


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